論秘書在工作中的膽大心細(ppt 31頁)

內容摘要
1 緒 論
每位優秀的領導身後都有一位出色的秘書，可以說，沒有秘書，辦公室的工作將無法運轉；沒有秘書，就沒有領導的卓越成就。經濟全球化的發展，社會發展的更加快捷多變，賦予了新時期秘書人員更高的使命，對秘書人員的素質提出了更高的要求。今天的秘書，已經擺脫了傳統意義上的端茶倒水的打雜角色，越來越體現為集辦文辦會、輔助參謀、社交談判、協調管理等多專多能的複合型人才。
秘書在一個組織或團體裏麵，處於一個十分重要的樞紐位置，對上要做好領導的得力助手，及時為領導出謀獻策、排憂解難，做好一切服務工作；對下秘書要做好其他部門的管理者和監督者，領導不在時，秘書就要模擬領導的角色，把握並指導各項工作的開展，並及時監督工作的進展情況，從全局的角度和高度正確處理好部門和全局的關係。
西班牙阿拉貢職業秘書聯合會主席多洛雷斯?貝爾加認為，在企業中，秘書是很難做好的職位之一，因為他距離上司很近，而且工作量很大。在《趣味》月刊雜誌社擔任秘書的安娜?阿吉爾說：“秘書永遠也不知道他的工作從哪兒開始，又將在哪裏結束。”他們唯一知道的是，他們必須有很好的素養、開朗的性格、機敏的反應、足夠的耐心、細心和勇氣來應付辦公室中紛亂的工作。
秘書人員在工作中，受批評、挨罵的情況可以說是家常便飯，然而很多情況下並不是領導故意拿其當“出氣筒”、耍領導脾氣，也不是工作太難而不能勝任，往往是因為秘書人員在工作中將自己會做的事忽視細節去做、能做因害怕承擔責任不敢去做。因此，研究秘書人員在工作中的膽大心細，對於秘書人員更好的把握秘書這一角色，充分發揮工作主動性，更好的履行其職能具有重要意義，本文擬就這一問題做粗淺探討。

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