協調與溝通技巧培訓(ppt 47頁)
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- 激勵與溝通
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協調與溝通技巧培訓(ppt 47頁)內容簡介
目錄
一、協調在企業內之定位與其重要性
二、協調基本原則
三、協調成功的三因素
四、員工的基本願望
五、研究員工的接近動機與回避動機
六、協調演練
七、解決企業內糾紛的步驟與方法
八、維持和諧的人際關係
九、電話遊戲
十、溝通的定義與方法
十一、溝通的心理障礙
十二、溝通十原則
十三、談話七原則
十四、提高講話效率的五條件
十五、溝通演練
十六、命令的品質
十七、命令的方式
十八、報告的內容
十九、如何讚揚部屬
二十、如何指責部屬
二十一、主持會議的要領
二十二、解決問題的方法
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