協調管理溝通無限(ppt 55頁)

協調管理 溝通無限
主要內容
法律賦予監理的地位
監理公司的業務範圍
製約監理公司發展的瓶頸
監理的某些尷尬地位
有為才有位，有位才有為，通過溝通拓展空間。
溝通的含義
溝通：獲取成功的捷徑
溝通的目的
溝通的類型與方式
溝通的基本模型
項目溝通過程中的過濾器
口頭溝通的優點
口頭溝通缺點
溝通的四大原則
書麵溝通
溝通會議形式——監理例會及專題討論會
技術交底會
日常工作中的交流溝通
影響溝通因素
溝通也是為了推銷、認識、提升、超越自我
自我概念
學會傾聽
清晰表達
溝通的方向
怎樣往上溝通
怎樣平行溝通
怎樣往下溝通
項目總監的協調
對外關係
監理工作中與業主溝通的重要性
和業主的溝通
與施工單位的溝通
衝突管理
項目衝突來源
項目衝突來源
衝突解決方案
情緒控製
解決衝突的有效方法
總監的表率作用及領導藝術
如何提高協調水平
項目總監的綜合素質
構建有效項目團隊
項目的隊伍建設和激勵
監理的綜合素質提升
總監或總代的基本素質和能力排序
謝謝各位！

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