溝通之傾聽培訓講義(ppt 29頁)

主要內容
專心地傾聽是我們能向別人表達的最高敬意之一！！！
傾聽的重要性
自然賦予我們人類一張嘴, 兩隻耳朵.也就是讓我們多聽少說
傾聽的四個層次
忽視傾聽的悲劇
忽視傾聽的笑話
傾聽的技巧
專注有禮
呼應配合
正確判斷
傾聽關鍵詞：專注、呼應、同理心
上司的答案：
測驗的啟示：
傾聽是這個世上最美的動作
實際案例

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