醫技溝通培訓講義(ppt 35頁)

主要內容
第一節 口腔醫技的溝通
第二節 信息通道
第三節 醫技合作環節
一、臨床環節
二、技術工藝環節

內容摘要
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程；
相互之間有交流,即使是相互之間有爭論,互相間傳達消息 有效溝通是有目的的,有預期目標,你要通過這次溝通達到你想要得到的效果 傾聽與提問，也都屬於溝通的範疇；
溝通的目的、原則、能力、藝術、技巧
溝通三要素：氣氛、環境、情緒
市場的特性對市場的開發工作具有指導意義，也是獲取資源前提條件，不管對於一個新市場還是一個老市場來說，每一個市場都有各自的特點和區別，對於新市場來講由於過去沒有了解，需要對市場進行重新的認識，而對於一個老市場而言，隨著時間的變化各種情況在悄然無聲的發生著變化，過去的經驗可能成為後期的障礙，這就要對老市場進行再一次全新的審視和再次的了解，因而通過市場的調查掌握第一手的資料，對市場的全局有一個感性的認識和認知就是我們在市場開發前夕所要做的首要工作，一般情況下對與市場特性的正確地認識

..............................