醫患溝通藝術培訓講義(ppt 47頁)

主要內容
一、何謂醫患關係
（一）定義
（二）性質
（三）內涵
（四）什麼是溝通
（一）帕金森定律
（二）增加信任，獲得更好的合作
（三）溝通交流程度影響治療效果
（四）溝通交流是門藝術
（五）溝通交流能減少部分醫患糾紛
三、醫患溝通的方式
四、溝通什麼
五、溝通的基本技巧

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