教育學管師工作指南學習規劃師谘詢師工作手冊(pdf 38頁)

目錄
一、日常工作 6
事件1：如何做到準時上班. 6
事件2：前台值班老師到校區後應先做的幾件事. 6
事件3：學管師日常工作如何的交接. 6
事件4：每周學管師必須做的工作 7
事件5：開教學討論會學管師最應該了解的問題. 7
事件6：給學員發放學員手冊應注意問題 7
事件7：第一次課前應注意的問題 8
事件8：開第1 次家長會前要考慮的問題 8
事件10：學管師在家長會要注意的事情.8
事件11：怎麼製作看板上的牌子. 9
事件12：如何進行第一次回訪.9
事件13：如何添加第一次輔導評語9
事件14：如何處理學科教師請假 10
事件15：如何受理學員請假（調課）. 10
事件16：第一次課後如何安排 10
事件17：第二次課後如何安排 10
事件18：個性化輔導方案的發放 11
事件19：如何填寫學員跟蹤詳表 11
事件20：如何防止忘記學員上課情況. 11
事件21：如何製作並報送學員喜報. 11
事件22：如何安排學生作業吧 12
事件23：如何進行學生作業吧管理. 12
事件24：如何進行名師大講堂的預約. 12
二、校區接待. 13
事件25：學管師如何進行電話接聽. 13
事件26：龍文教育學管師電話常用語. 14
事件27：如何處理好前台接待工作. 15
事件28：如何接待不同類型的到訪者. 15
事件29：如何接待領導或者領導的朋友 16
事件30：怎麼接待詢問課程價格的家長 16
事件31：如何對待不配合的家長 16
事件32：如何接待來路不明者 17
中小學1 對1 課外輔導專家
事件33：如何幫助市場部派發人員. 17
事件34：如何接待麵試人員. 17
事件35：如何接待政府官員. 17
事件36、如何應答直訪家長的提問. 18
事件37：帶家長參觀校區的應答 18
三、溝通交流. 19
事件38：如何加強內部溝通. 19
事件39：充分重視內部合作. 20
事件40：如何做好學管師之間的交流. 20
事件41：和學生交流的多種方法 20
事件42：與學生溝通細節. 22
事件43：與家長溝通細節. 22
事件44：如何給家長提教育建議 23
事件45：如何引導家長對孩子進行家庭教育. 23
事件46：如何教給家長與孩子進行溝通的方法. 24
事件47：如何處理與家長的關係 25
事件48：如何處理與家長的意見分歧甚至矛盾. 27
四、學員管理. 27
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