內部講師基礎培訓(PPT 67頁)

主要內容
第一部分　　導論
1.1　培訓師的理念識別（對培訓的認識）
1.2　培訓師的角色認知（對培訓師的認識）
1.3　培訓師的素質與特質
1.4　培訓師的層次和晉階
第二部分　　培訓方法論
第三部分　　技能操練

第一部分　導論
1.1培訓師的理念識別　　　　－－對培訓的認識
培訓師的理念識別
培訓與教育的比較
培訓投入的回報
1.2培訓師的角色認識
培訓師的三大功能
培訓師三重角色
培訓師三個身份
培訓師是人！
1.3培訓師的素質與特質
培訓師的素質
培訓師的特質
1.4培訓師的層次與晉階
素質結構/類比
內部講師學習之道
1分鍾演講
共同的感覺：
“怕”字小測試：
分組研討
第二部分　培訓方法論（一）
內部講師專業語言表達的結構
內部講師專業語言表達的結構感性導入/開心金庫
內部講師專業語言表達的結構理性提升/予演未來
3分鍾演講
3分鍾演講點評模式
表達中常見錯誤
內部講師專業表達的基本要點
培訓師性格策略
活潑型
力量型
完美型
和平型
管理人員
善用性格策略，你會受益無窮
內部講師專業表達之進階修煉
導入
成功導入案例
負麵導入
感性語言表達與理性語言表達
培訓師的重要技能－－提問
為什麼要提問
提問的類型
問題及案例
常見的提問謬誤
培訓技能之應答
應答的類型
有效應答能力訓練
正確的應答策略
培訓技能之非語言表達
提醒：專業規範下的個人風格！
Dress標準服裝搭配
課堂禁忌
培訓師肢體語言三個核心
常見突發事件
常見突發事件處理方法
課程結束

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