工作分析-18新利真人网 活動的基石和導向(ppt 40頁)

工作分析
一、工作分析的概念和作用
1、工作分析的定義
2、工作分析的常用術語
3、工作分析的作用
二、工作分析的目的與要素
1、工作分析的內容和目的
2、工作分析的七要素
三、工作分析的結果
1、工作描述（1）
1、工作描述（2）
2、工作要求
3、工作說明書

(2) 較複雜工作說明書範例
(2) 較複雜工作說明書範例
(2) 較複雜工作說明書範例
4、心理圖示（1）
4、心理圖示（2）
四、工作分析的方法
五、工作分析、崗位責任製和要素體係的關係
六、建立和實行崗位責任製的形式與做法
七、工作分析案例
案例1：××酒店員工崗位責任
案例2：××酒店餐廳服務員崗位規範

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