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營業員培訓資料(PPT 50頁)

所屬分類:
企業培訓
文件大小:
5545 KB
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相關資料:
營業員培訓, 培訓資料
營業員培訓資料(PPT 50頁)內容簡介
主要內容
五星級營業員 職業素養
沈萬三老師簡介
產品銷售六步驟
個人形象
儀容——微笑的魅力
儀容——美麗一天從頭開始
儀容——發型要求
儀容——麵容要求
儀表——著裝要求
日常著裝示例——男士
日常著裝示例——女士
儀容儀表——配飾要求
儀容儀表——注意
站姿
站姿示例
坐姿示例
行姿示例
蹲姿示例
第一步 打招呼
練習:打招呼
第二步 詢問客人需要
第二步 詢問時機
第二步 詢問客人的需要
詢問技巧
複述技巧
複述事實與複述情感的示例
第三步 建議與介紹自己的產品
FAB與需求
第四步 回答顧客的問題
第五步 完成交易
善於讚美
第六步 建議購買新產品
練習

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