專業秘書訓練教程詳細版(DOC 47頁)

目錄
第一講 秘書角色扮演與人際應對
1．引言
2．秘書的自我定位
3．人際關係與溝通技巧
第二講 辦公室禮儀
1. 同事之間的相處之道
2. 要有敬業精神
3． 指令的接受與彙報
第三講 數字時代的檔案管理
1．檔案管理的原則及常用方式
2．檔案管理的方法
3．名片的檔案管理
4．運用電腦管理檔案
第四講 專業形象塑造
1．如何建立專業形象
2．男性的穿著藝術
3．女性專業形象塑造
第五講 訪客接待與拜訪禮儀
1．訪客接待禮儀
2．拜訪的禮儀
第六講 中餐禮儀
2．宴會前的準備工作
3．餐具的擺放與使用
4．餐桌上的形態禮儀
第七講 西餐餐桌禮儀
2．怎樣準備西餐宴會
3．西餐桌上的禮儀
4．如何成為稱職的主人和受歡迎的客人
第八講 公司內部及國際性會議禮儀
1．會前的準備
2．跨國會議的安排
3．會議上的禮節
第九講 商務活動規劃與上司行程安排
1．上司出差前的準備工作
2．上司出差當中的工作處理
3．上司出差回來後的工作處理
4．陪上司出差應擔負的職責
第十講 企劃案撰寫與公文寫作
1．企劃案的撰寫
2．公文寫作技巧

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