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前廳部培訓資料(DOC 62頁)

所屬分類：
企業培訓
文件大小：
135 KB
下載地址：
相關資料：
前廳部, 培訓資料
前廳部培訓資料(DOC 62頁)內容簡介
主要內容
第一部分：酒店的概述
第二部分：酒店的服務意識
第三部分：酒店的職業道德與禮節禮貌
第四部分：酒店的電話接聽服務
第五部分：顧客意識
第六部分： 前廳部概述

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