職場溝通技巧授課版(PPT 66頁)

主要內容
溝通的重要性
什麼是溝通？
溝通的三大要素
案例分析：新版《西遊記》
溝通的種類
溝通的過程
溝通漏鬥
溝通遊戲
溝通的環節
有效溝通技巧
傾聽技巧
反饋技巧
不同人際風格的溝通技巧

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