員工敬業度調查(PPT 77頁)

主要內容
知識經濟時代企業價值如何提高
“硬”數據與“軟”數據
發展從自知之明開始
優勢世界
什麼是優勢？
才幹區別優秀與平庸(零售店案例)
才幹世界
弱點
如何對待弱點？
我們喜歡概括對別人的印象
現實世界
蓋洛普路徑
經理的責任與Q12
經理的職責和Q12
問“對”問題--找到最有效的評測問題
旅程
敬業
實踐檢驗Q12
零售業案例
案例-全公司
市值和銷售額變化
1997-1999的進步
Q12關聯適用於不同行業和公司嗎？
蓋洛普數據庫(1998&1999)第50和第75百分位比較
歡迎提問或與大家分享您的見解.謝謝!

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