人才服務職業規範與實務培訓(PPT 119頁)

主要內容
人才服務職業規範與實務
考試題型（考試時間為150分鍾）
第一章人才服務業導論
第一章人才服務導論
第一節現代服務業
1、1現代服務業
1、1什麼是服務業？
為滿足生產者、消費者的服務需求，提供不同形式服務勞動和服務產品的產業。P3
二、發展現代服務業的意義（P7-11)
第二節、人才服務業
什麼是人才服務業（P13)
人才服務的性質（P16)
人才服務業的基本構成
人才服務機構與從業人員
人才服務的曆史
人才服務的現狀
人才服務業的發展趨勢P32
我國人才服務業的走向P36
本章重點內容
第二章人事外包
18新利真人网 外包P38
1、18新利真人网 外包分類P38
2、人事外包的優勢
3、人事外包服務的內容P42
4、人事外包發展特點P44
5、人事外包的未來趨勢P45
六、中外人事外包的比較
第二節人事外包服務的基本流程
本章重點
第三章人才派遣
人才派遣的含義P60
2、人才派遣的法律實質P61
上海人才派遣多樣化多層次特征P62
1、人才派遣服務的特點P63
人才派遣服務的優勢P63-64
四、人才派遣的主要服務對象、服務分類形式及其內容P65
2、人才派遣分類
人才派遣的服務內容P66
人才派遣服務基本流程
勞務派遣中的法定義務
勞務派遣的唯一合同形式
第四章人才培訓
人才培訓的概念P78
根據內容劃分的培訓P78
2、人才服務公司的培訓業務方式
案例
勞動合同法
問題分析
培訓的類型
企業內訓的現狀
企業培訓的十大誤區
企業培訓中常見的問題
企業培訓問題的解決對策
組織培訓良性循環圖
培訓中應考慮的不同層次因素
員工培訓係統模型
什麼叫培訓需求
培訓對象
培訓的時機
聽說過嗎?
培訓的好處(1)
培訓的好處(2)
成年人學習的原理
人是如何學習的
學習的途徑
學習的途徑-視覺
孔子曰：
論證
學習的方式
促進及阻礙學習的因素
溝通的方式
貫穿培訓需要運用的技巧
培訓教具的使用
培訓方式
分組討論
培訓教室的布置
人才培訓服務操作步驟P83
第十章培訓與開發模式和方法
考核方式
建立培訓檔案
防止培訓後員工流失的措施
培訓評估的流程
培訓的四級評估
聯係方式

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