HRM工作分析(PPT 48頁)

主要內容
第三章 工作分析
第一節 工作分析概述
一、工作分析的含義和內容
二、工作分析與HRM其它職能的關係
第二節 工作分析的方法
一、間接資料的收集
二、觀察法
三、現場訪談法（麵談法）
四、問卷調查法
五、實驗法
六、工作日誌
七、關鍵事件技術（CIT）
第三節 工作分析程序
一、工作分析程序（典型步驟）
二、工作說明書的編寫
設備科科長工作描述
設備科科長工作描述（續前表）
培訓科科長工作說明書
培訓科科長工作說明書（續前表）
三、工作分析過程中可能存在的問題
第四節 勝任素質模型
勝任素質的冰山模型：示例
構建勝任素質模型的邏輯步驟
本章作業：

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