離職員工的管理(PPT 120頁)

主要內容
離職:
離職員工的管理
離職員工的類型
員工離職程序：
裁員的前期準備工作
現代流行語之一：
特別注意：
某調查顯示：離職原因是：
員工離職的原因:
員工離職的原因分析:
離職員工的心理特征與行為表現
企業原因離職類型：
個人原因離職類型：
離職麵談的目的：
離職麵談的內容：
了解員工的性格特點
影響個性形成的因素
與個性有關的三個理論
認知理論（凱利）：
顯著特性理論（奧爾波特）：
心理分析理論（弗洛伊德）：
當員工提出辭職時,要注意:
說故事看性格：
人際風格溝通
離職麵談的技巧
溝通的過程
有效的信息發送
員工溝通注意事項
麵談提示(1)
麵談提示(2)
麵談提示(3)
原來如此
誤會
後生可畏
衝突事件的處理
衝突的發展階段：
衝突成因分析：
突發事件的處理辦法：
托馬斯的衝突處理模型
看看中國人的管理理念
在孩提時代，一個有關牧師的小故事曾使我驚奇不已……
離職後的員工管理
離職員工也是我們的員工
應該為“在崗員工”提供服務
一、合同的協議解除
二、用人單位單方解除合同
（用人單位）隨時提出解除合同，不承擔補償的條件
開除、除名而解除合同應注意事項
提前30天書麵通知承擔補償的條件
醫療期：
經濟性裁員的條件
三、勞動者單方解除合同的
隨時解除不需要賠償的條件
提前30天書麵通知解除
未提前30天的應支付等同天數的代通知金！
不得解除合同的條件
選擇《財富》“100強”企業工作的原因
如何保持公司的吸引力
中國的最佳雇主評選
最佳雇主的成功之處在於：
2003年度中國最佳雇主：
2002年度情況：
評選的兩個關鍵指標：
員工敬業的驅動因素
買菜的故事
馬斯洛需求層次理論

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