華聯營運培訓(PPT 275頁)

主要內容
第一部分 超市企業文化
北京華聯吉總關於企業文化摘要
超市與陳列
係統管理與文件的價值
開業前企劃工作的STP戰略
第一章 超級市場的發展
第二章 超級市場的概念與特征
第三章 北京華聯企業介紹
第二篇 賣場管理篇
第一章 賣場員工服務禮儀規
第二章 賣場相關製度規定
第二章 員工作職責
理貨員的日工作流程
第三章 商品陳列原則與方法
第三部分 收銀管理篇
第一章 收銀總則
第二章 收銀常識簡介
第三章收銀員崗位實務
第四章現金實操作現金室管理製度
第四部分顧客服務篇
第三章超值顧客服務的實施
第四章 贈品發放管理
第五章 推車/籃管理
謝謝大家

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