大眾係統管理主管CTI培訓(PPT 95頁)

主要內容
概念
DSCRM係統介紹
CTI係統功能介紹
CTI係統工作原理
硬件
CTI服務器介紹
語音適配器介紹
防雷接線盒介紹
設置
語音設備驅動安裝
CTI係統軟件設置
CTI係統IVR設置
銜接
DSCRM服務端配置
來電顯示設置
電話錄音設置

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