處經理晉級培訓課件(PPT 197頁)

主要內容
處經理的職責與定位
處經理的基本職責
處經理的職責
處經理的定位
處經理應具備的能力
結論
目標管理
目標管理的定義
目標管理的意義
目標的分類
目標製定的SMART原則
目標製定的步驟
我們可采用的目標達成方法
工作程序標準化
教育訓練
業務推動
處經理的職涯規劃
處經理的職級維持條件
晉升分部經理的條件
提前晉升分部經理的條件
處經理的待遇
育成津貼例示
我的發展規劃
團隊發展規劃
診斷現狀
設定目標
達成方法
有效評估
課堂練習
如何幫助屬員做好規劃（一）
如何幫助屬員做好規劃（二）
主管早會的流程及運作要領
主管早會的意義與功能
主管早會的流程
主管早會的運作要領
有效的溝通
溝通方法回顧
溝通的漏鬥
分組研討
溝通的障礙
溝通練習
課程回顧
作業反饋
團隊關鍵經營指標及分析
何謂關鍵經營指標
關鍵經營指標介紹
人員增長率
人員脫落率
業績達成率
舉績率
件均保費
人均件數
人均保費
人均FYC
持續率
績效分析個案研討
何謂績效分析
績效分析的意義
關鍵經營指標分析
關鍵經營指標分析——人員增長率
關鍵經營指標分析——脫落率
關鍵經營指標分析——業績達成率
關鍵經營指標分析——舉績率
關鍵經營指標分析——件均保費
關鍵經營指標分析——人均件數
關鍵經營指標分析——人均保費
關鍵經營指標分析——人均FYC
關鍵經營指標分析——持續率
績效分析的步驟
分析注意事項
個案研討
答案發布
學習型團隊的建立
學習型團隊定義
團隊管理存在的障礙
學習型團隊建立的意義
學習型團隊的特質
建立學習型團隊的方法
營造學習氛圍
建立學習製度
養成學習習慣
經策會的流程及運作要領
何謂經策會
經策會的意義與功能
經策會的種類
經策會運作要領
配合事項
會前
會中
會後追蹤
經策會演練
示範的觀察重點
演練準備
演練規則說明——分組說明
演練規則說明——口令說明
分組演練與回饋
有效追蹤
何謂追蹤
追蹤的作用
追蹤的方式
情緒管理
情緒的定義
情緒的分類
情緒管理的意義
情緒管理的方法
自我察覺調劑法
動作轉換法
中國人壽企業文化原則與風範
引言
原則與風範
一、企業宗旨
中國人壽企業宗旨
二、企業價值觀
中國人壽企業價值觀
三、企業使命
中國人壽企業使命
四、企業目標
中國人壽企業目標
五、企業精神
中國人壽企業精神
六、企業作風
中國人壽企業作風
激勵的技巧
激勵方法回顧
不同屬員特點
不同屬員的激勵方法——意願低能力低
不同屬員的激勵方法——意願低能力高
不同屬員的激勵方法——意願高能力低
不同屬員的激勵方法——意願高能力高
優秀主管的特質
屬員心聲
如何塑造優秀主管的特質

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