員工培訓全案(DOC 72頁)

目錄
第一篇 總則
一、目的
二、適用範圍
三、培訓講師的管理要求四、培訓所需資源
五、課程安排
第二篇 入職指引
一、 培訓目的
二、 培訓方式
三、 具體內容
第三篇 企業篇
一、 培訓目的
二、 培訓方式
三、 培訓對象
四、 具體內容
五、 本篇重點知識複習
第四篇 員工禮儀行為規範篇
一、 培訓目的
二、 培訓方式
三、 培訓對象
四、 具體內容
五、 遊戲互動
六、 本篇重點知識複習
第五篇 員工素質教育篇
一、 培訓目的
二、 培訓方式
三、 培訓對象
四、 具體內容
五、互動遊戲
六、本篇重點知識複習
第六篇 調研篇
一、市場調研的概念、意義、重要性
二、項目調研標準化流程
三、市場調研前的準備工作
四、主要市場調研內容
五、商業房地產的調研對象及調研內容
六、市場調研各項內容的調研方法與技巧
七、調研工作中的經典案例彙總
八、如何撰寫調研報告
第七篇 招商篇
一、素質及能力
二、管理要求
三、崗位工作職責
四、招商部工作流程
五、招商形式及實施
六、標準文本使用細則
七、新手指導
八、商業探索
第八篇 安全篇
一、消防知識
二、員工消防演練
三、業戶消防演練
第九篇 其他部門培訓篇
一、 崗位工作職責
二、 工作流程
三、 業務知識及技能
第十篇 管理篇
一、 管理技能提升（餘世維光碟）
二、 贏在執行（餘世維光碟）
三、 沒有執行力就沒有競爭力（餘世維光碟）
第十一篇 考核評估篇
一、 目的
二、 具體內容
附表（一）培訓效果反饋表
附表（二）崗前培訓考核評估一覽表
附表（三）培訓考核評定表

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