管理溝通實務在線作業(DOC 24頁)

您的本次作業分數為：97分 單選題
內容摘要
1.當你有大量與你口頭演講的主題相關的信息時，你會（ ）。
A 選擇三到五個不同的觀點，然後把別的都去掉
B 選擇與某一觀點相關的三到五點，然後其他的都去掉
C 詳細地包括所有信息
D 簡要地談及每個方麵，並為那些需要更多信息的人提供參考書目
正確答案:B
單選題
2.當你想要顧客買你的產品時，可采取下列哪種溝通形式？
A 參與
B 征詢
C 告知
D 說服
正確答案:D
3.一份兒童菜單、玩具和兒童椅這些好處最適合下列哪種人？
A 有小小孩的人
B 經常外出吃飯的人
C 外出吃飯娛樂的人
D 隻有一小時午飯時間的人
正確答案:A
4.小李給客戶寫了封信要求她更新賬戶信息，這位客戶沒有回信。下列哪個是最有可能的解釋？
A 客戶認為小李的信不清楚、不令人信服，或比較無禮
B 客戶非常非常忙，沒有回複任何郵件
C 客戶覺得她最近一次收到的貨有點問題，已經找了另一家供應商
D 客戶從來沒有收到過這封信

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