員工手冊範本(DOC 38頁)

內容摘要
公司理念與方針
公司宗旨：誠信為本 客戶至上經 營 策 略：管理為基 創新為先 品質為本 服務為源管 理 理 念：規範 透明 簡約 高效服 務 理 念：客戶至上 專業周到 便捷熱忱
客 戶 觀：誠實守信 共存共贏股 東 觀：事業為先 誠信負責 創造價值社 會 觀：關注社會 回報社會員 工 觀：以人為本 關愛員工 共同成長道 德 觀：誠實正直 遵章守紀 團結互助 積極進取 勇於創新企業願景：建設和諧 鑄就輝煌經營戰略目標：
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員工禮儀規範
第一條：為規範員工的禮儀行為，樹立和保持公司良好的社會形象，特製定本規範。
公司員工禮儀規定：
（一） 儀表端正、整潔，具體要求：
頭發：要求常洗常剪，保持清潔，梳理整齊。男職員發不過耳，不留長發；男女職員不留怪發型和染怪顏色；
指甲：應常修剪，不留指甲；
胡子：胡子不能太長，應經常修剪；
口腔：應經常洗漱口，保持清潔，上班前不準喝酒或吃有異味的食物；
化妝：化妝應給人清潔健康的印象，女職員上班提倡化淡妝，金銀或其它飾物的佩戴應得當，不得濃妝豔抹，不宜用香味濃烈的香水。
（二） 服裝應清潔、大方、得體、不追求奢華，具體要求：
襯衫：襯衫的領口，袖口不得有汙垢；
領帶：出席重要場合，應配戴領帶，領帶不得肮髒、破損或折皺、顏色應與服裝、襯衫相匹配；
鞋子：保持清潔，破損應及時修補，不準穿拖鞋或赤腳穿鞋上班。
服裝：
(1)男職員夏天穿襯衣；著襯衣時，不得挽起袖子或不係袖口；
(2)女職員上班必須穿職業裝，不得穿超短裙、低胸衫或其它有礙觀瞻的奇裝異服。
（三） 行為舉止文明、禮貌，具體要求：
站姿：站姿要挺拔、兩腳跟著地，腰背挺直，自然挺胸，兩臂自然下垂，不聳肩。
坐姿：坐下後，應盡量坐端正，把雙腿平行，不得翹二郎腿。
走路要挺胸抬頭，兩眼平視前方，不得兩眼左顧右盼，走路拖拉散漫。
公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意；同事以職務稱呼；客戶以先生、小姐等稱呼，盡量使用普通話。
握手時要大方熱情，不卑不亢。
出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進：進入後，隨手關門；進入房間後，如對方正在講話，要稍等待靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打擾一下。”
提交物件時，如遞文件等，要把正麵文字朝著對方的方向遞過去，遞筆時，要把筆尖向著自己。

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