溝通技巧培訓課件(PPT 31頁)

主要內容
折紙遊戲結果現象的含義
指令執行與預期出現偏差的原因
折紙遊戲對溝通技巧的啟發
溝通的主要障礙（傳遞方）
溝通的主要障礙（傳遞管道）
溝通的主要障礙（接收方）
溝通重要原則
溝通的四種基本型態
傾聽不良的原因

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