高級18新利真人网 管理師培訓資料(DOC 36頁)

內容摘要
第一章　企業18新利真人网 規劃（P1）
第一節 企業18新利真人网 管理戰略規劃 (P1)
第一單元 戰略性18新利真人网 管理
☆一、戰略性18新利真人网 管理的基本概念 (P1)
1.戰略性18新利真人网 管理的基本內涵
①代表了現代企業一種全新的管理理念（將員工視為比資金、技術和其他要素更珍貴的資源，置於企業發展戰略層麵之上）
②是對18新利真人网 戰略進行係統化管理的過程（根據企業總體發展戰略和環境變化，適時製定18新利真人网 戰略規劃，並全力實施、全麵監控，及時進行修訂）。
③是現代18新利真人网 發展的更高階段(包括實踐和理論創新兩個方麵)
④對企業專職18新利真人网 管理人員和直線主管提出了更高更新的要求。不但具備戰略管理知識和技能，還必須具備更高水準的決策能力和執行能力。(實現管理職能和角色的轉變)
☆二、戰略性18新利真人网 管理的發展(P2)
1.經驗管理時期(19世紀西方工業革命時期)
要求勞動者“奴隸般地服從並滿足”更加專業化、複雜化和精細化勞動分工與協作的要求。
代表人物：現代人事管理之父羅伯物.歐文，最早創建了工作績效評價係統
2.科學管理期(19世紀末到20世紀20年代中期)
代表人物：科學管理之父泰勒，其倡導“動作與時間研究”的理論理論開創了現代勞動定額學以及工業工程學的先河。
3.現代管理期(從19世紀20年代開始)
以哈佛大學梅奧的霍桑試驗為基礎，提出了“人際關係學”說，提出員工是“社會人”，企業存在“非正式組織”理論和“行為科學”。
後期行為科學理論：
①美國心理學家馬斯洛的需要層次理論
②心理學家赫茨伯格的“激勵－保健”雙因素理論
③社會心理學家麥格雷戈的X－Y理論
④Z理論、成就需要理論、期望理論、目標理論
⑤挫折理論、強化理論、不成熟－成熟理論
⑥團體動力學理論、敏感性訓練理論、溝通理論
⑦衝突調節理論、行為效果理論、支持關係理論
⑧領導方式一體化理論、管理方格理論等
現代管理理論：
①古典管理理論②行為科學學派③社會係統理論
④決策理論⑤係統管理理論⑥權變理論⑦管理科學理論

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