有效溝通技巧培訓課程(PPT 92頁)
有效溝通技巧培訓課程(PPT 92頁)內容簡介
主要內容
一、溝通的定義
二、溝通的類型、模型
三、溝通的方式
四、克服溝通障礙的技巧
五、有效溝通的基本步驟
六、構成行為的兩個基本要素形成的行為 風格
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