讓溝通照亮我們的前程培訓講義(PPT 65頁)

主要內容
溝通知識概述
溝通的定義及作用
溝通的重要性
溝通的類別
溝通的原理圖
為啥溝通不暢
從溝通渠道的角度來分析
從編碼的角度來分析
從解碼的角度來分析
溝通能力提升
從溝通渠道的角度來提升
從編碼的角度來提升
從解碼的角度來提升
職場溝通理念
向上溝通要有“膽”
平行溝通要有“肺”
向下溝通要有“心”

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