中國銀行延安分行績效考核研究(PDF 61頁)

內容摘要
1導論
1．1研究的背景及意義
1．1．1研究背景
長期以來，中國銀行的績效考核主要是依靠財務指標對各機構在考核期內
的業績作出考評。這種傳統的績效評價體係存在很大缺陷：造成績效管理和戰
略目標脫離。單一的財務指標評價可能導致各個層麵的被考核者過分追求短期
利益而忽略了整個行的長遠目標。例如人為的提高短期的各項利潤指標，增加
在周期短、見效明顯的指標上的投入，以致抑製了中國銀行的未來創造價值的
能力。因此，過分倚重財務指標的績效考核體係刺激了被考核人的短期行為，
不利於中國銀行的長遠戰略目標的實現，不能全麵反映組織績效。一直以來，
中國銀行的價值創造主要依靠無形資產，而傳統的財務指標對無形資產的考慮
不足，同時財務指標主要偏重組織的內部評價，忽略了客戶等其他因素同樣會
影響整個行績效的外在動因。不利於中國銀行未來績效的預測。財務指標是基
於曆史成本的原則進行績效考評的，它隻是過去的績效總結。這種財務總結對
於未來發展的推動作用有限。所以，必須引入新的績效考核體係，通過一係列
非財務指標的設置來克服隻用財務指標考核的缺陷。
1．1．2研究意義
績效管理是組織通過對員工的工作業績進行分析和評估，充分調動其工作
積極性，發現其潛能，為了實現組織各種既定的戰略目標而實施的一係列管理方
麵的活動。成功的績效管理是銀行長久發展、持久經營的重要條件。到現在，
作為績效管理中的重點績效考核，是針對企業中每個員工所承擔的工作責任，
應用各種科學的手段，對員工行為的實際效果及其對企業所創造的價值進行考
核和評價。它是企業管理的重要內容，更是企業管理強有力的工具之一。績效
考核的目的是通過考核來提高每個單元的效率，最終實現組織的目標。績效考
核是現代組織不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢測與評估員工工作表現
的管理係統，是指主管或相關人員對員工的工作做係統的評價。有效的績效考
核，不僅能確定每位員工對組織的貢獻，而且可在整體上對18新利真人网 的管理提
供決定性的評估和參考，從而可以改善組織機夠的發展動因，提高員工的工作
效率，更能激勵員工士氣，也可以公平合理地作為員工薪酬分配的依據，而平
衡計分卡的引入是企業應對績效考核滯後的一次積極探索和嚐試。
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