福特汽車CAF-CVP-經銷商會議(PPT 44頁)

主要內容
為何CVP非常重視‘非常滿意’的比例？
顧客滿意度訪問
操作流程
如何進行提問?
訪問員培訓
客戶意見記錄 （HOT SHEET）
回應率和樣本量
訓練銷售人員素質專業性
產品知識訓練
展廳標準銷售流程
交車後3日內電訪

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