平衡計分卡(PPT 40頁)

平衡計分卡
一、背景
二、為什麼要計量業績？
三、傳統業績指標的缺陷
四、平衡記分卡的產生
五、平衡記分卡的內容
六、平衡記分卡的特點
七、幾點說明
公司簡介案例29
2、四大指標體係
2-2客戶方麵的目標
2-3內部生產經營方麵的目標
2-4學習與成長方麵的目標
3、業績指標
4、權數比重36
以上圖的關係：
5、結論

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