博意門BSC培訓手冊(PPT 頁)

平衡計分卡基本理念介紹
平衡計分卡國際經典案例介紹
戰略圖開發說明
戰略圖目標鏈接練習
Palladium-協助企業“管理明日績效在今朝”
Palladium成立基於一個簡單的函數方程式
現在問題是……絕大部分的組織不關注戰略執行能力的建設
要執行戰略，領導者需要跨越5個障礙
為什麼需要一個正式的戰略執行流程？
產生於1992年的優秀思想，2006年發展成為管理科學權威
使命-願景-戰略和員工日常工作存在著差距
平衡計分卡將使命-願景-戰略和日常工作鏈接起來
平衡計分卡通過四個角度幫助組織把願景轉化成驅動行為和業績的運作目標
平衡計分卡蘊含因果邏輯關係
何為“平衡”計分卡？
戰略管理的最高境界—成為戰略中心型組織(SFO)
平衡計分卡是什麼？
係統化理解平衡計分卡在組織中的實際運行模式
將戰略轉變為可操作的層麵:美孚精煉公司平衡計分卡
員工創新:美孚“快速通行證”?
神秘購買者打分
公司製定出平衡計分卡,然後在整個組織中各層麵展開
案例分析：美孚的故事(USMarketing&Refining)實施平衡記分卡能夠帶來巨大的、快速的和持久的業績回報
美孚精煉取得的成就[非財務方麵]
美孚為何獲得成功？
他們如何做到?-戰略中心型組織的5條基本原則
目錄
什麼是戰略圖?戰略圖描述了公司是如何創造價值的
戰略圖模板
財務層麵的目標
客戶角度--產出
客戶角度--價值定位
不同價值定位的客戶目標
您清楚嗎？
內部流程角度說明
舉例：CCB銀行的18新利真人网 準備度
無形資產對公司財務結果的影響
設計良好的戰略圖給組織帶來的收益–戰略視覺化
戰略圖練習一
“戰略目標”要點
練習:戰略圖目標鏈接
化戰略圖為具體的衡量指標，目標值與行動方案
選擇衡量指標標準
通常成本、質量和時間界定了任何流程的業績
兩種指標
驅動指標和結果指標舉例
練習：哪些是“聰明”指標？
指標可采用多種形式
衡量指標範例
用指標檔案保證指標的一致性（示範）
製定指標的練習
行動方案目標
“行動方案”舉例
平衡計分卡和6Sigma結合:行動方案
“行動方案”的明晰、優先和整合
行動方案與戰略目標關聯的匹配圖
行動方案具體項目描述表（舉例）
通過戰略圖與計分卡的逐層分解建立公司戰略績效管理體係
平衡計分卡本身是一個整合工具
平衡計分卡的分解過程，確保了組織戰略執行的縱向一致與橫向協同
戰略中心型組織的原則:圍繞戰略用BSC將企業統一和整合起來
分解可以通過三種方式完成
在分解過程中,平衡計分卡被轉化到業務單位
支持單位的目標製定是基於一係列不同的問題
把18新利真人网 組織和企業戰略聯係起來
BSC年度更新/分解流程
平衡計分卡報告運行收益
如何解釋‘紅綠燈’
通過戰略圖展現企業績效儀表盤
BSC回顧會議
平衡計分卡報告將會議時間集中於討論戰略問題和學習方麵
導入BSC回顧會議，與傳統基於預算/KPI的經營分析會議形成企業的戰略學習/經營管控雙循環-使戰略成為一個可持續的流程
戰略管理辦公室向誰彙報?
理光的戰略管理辦公室
總結：平衡計分卡給公司帶來的收益
成功實施平衡計分卡的要素

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