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第一章 績效到底是什麼，你說得明白嗎
績效就是我們想要的東西，也可以說是結果，但如果某些因素相對於其他因素而言，對結果
有明顯、直接的影響時，績效的意義就與這些因素等同起來了。
● 動物選美
森林裏的動物們準備進行選美大賽，很多動物都報名參賽，熙熙攘攘非常熱鬧。由北極
熊、麻雀、老鷹、螞蟻、貓頭鷹組成的評委會，開始安排賽前的準備工作。這時，森林之王
——老虎召集動物評委們，討論如何組織這次選美比賽。
老虎說：“要選美了，咱們首先要製訂出選美的標準——美麗是什麼。北極熊，先談談
你的看法。”
北極熊說：“這個問題我已經想了很久了，選美是一件重要的事情，必須慎重。我們評
選的標準首先應該是身體健壯。身體健壯才是美，就像我們熊的家族，個個都是動物界的大
力士，我們有一種力量
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