組織績效間連續性探討.pdf43

壹、 研究背景與問題
進入西元兩千年後，企業的經營環境與之前比較起來更為複雜甚至詭譎多
變，新產品新技術新觀念以令人瞠目結舌的速度更迭，不斷提高的營運成本、不
斷提升的競爭壓力，讓越來越多的企業意識到其定位與地位正遭逢前所未見的挑
戰。管理者總為了組織的未來憂心著幾個問題：是否有新競爭者進入市場？是否
有被市場亟需的新技術出現，但我們卻對它一無所知？怎樣才能及時且有效地發
現組織的問題、予以修正並讓組織更有競爭力？
從1995年至2000年短短的五年間，企業所麵臨的各種環境與以前相比較，
競爭型態已由國內轉變為全球性，營運績效衡量也由單一數量化指標變成為衡量
企業整體價值。麵對快速變遷的競爭
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