秘書工作手冊(DOCX 43頁)

前言 … 2
第一章 秘書必備的素質… 4
第二章 秘書的重要職業技能… 5
第一部分 日常事務處理… 5
電話、傳真、郵件、文件管理、名片
第二部分 日程安排… 9
總體日程安排… 10
出差日程安排… 12
會議安排… 18
媒體采訪… 24
大型活動… 28
突發來訪接待… 32
第三部分 溝通與協調 34
內部溝通… 34
外部溝通… 34
秘書應具備的禮儀… 35
秘書禮儀素質的培養 37
第四部分 文字支持… 39
第五部分 會議支持… 42
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