燈具廠內部培訓師基本技能訓練教材(PPS 42頁)

培訓前的準備工作
了解你的聽眾
明確培訓主題
製定培訓大綱
優秀大綱配方
組織培訓內容
組織培訓內容：開場白
開場白組成
精心設計開場白
組織主體內容
一般課堂授課技巧
克服緊張情緒的技巧
聲音溝通
目光溝通
表情溝通
形體語言溝通
發問技巧
發問技巧(續)
處理學員回答
應付學員發問
應付學員發問(續)
課堂注意事項
三、結束時要注意的問題
願望與堅信
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