員工關係管理寶典理論技巧案例(PPT 129頁)

我們將涉及?
引子：900份問卷引發的思考
問卷包括10道正式問題：
課後作業：寫下您看到這些問題的感受
希氏職業氣質類型測驗
1，膽汁質型（性情暴躁、動作迅猛）
2，多血質（活潑型）（性情活躍，動作靈敏）
3，黏液質（穩重型）（性情沉靜，動作遲緩）
4，抑鬱質（抑製型）（性情脆弱，動作遲鈍）
影響能力發展的因素
態度（attitude）與價值觀（value）的區別
周二早晨九點半，您走進了一家小小的複印店，看到了三個員工--
實際情況是這樣的！！！
態度改變的方法1
態度改變的方法3
態度改變的方法4
態度改變的方法5
選擇最適當的詞描繪你的第一反應，快！
再選一次！
模塊二：“嚴管”篇---沒有規矩不成方圓
紀律處分的程序
熱爐法則 The Hot Oven Rule
熱爐法則 The Hot Oven Rule
案例：這樣的“小鷹怎麼辦”
合格的教練育出英才
Jack Welch-“中子彈傑克”Neutron Jack
GE活力曲線
淘汰處理注意的幾個原則
引子：900份問卷引發的思考
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