現代秘書學培訓教材(PPT 67頁)

第一章秘書與秘書工作
第二章秘書工作的起源與發展
第三章新時期秘書必備的素質
第四章秘書工作指導思想與原則
第五章秘書接待工作
第六章辦公室事務與管理
第七章會議與會務組織工作
第八章文書撰擬與公文處理
第九章秘書與信訪工作
第十章秘書與檔案工作
第十一章辦公自動化
第十二章秘書與信息工作
《現代秘書學教程》主講：楊玉梅
目錄
自我測試
第一節秘書的分類與分層
一、秘書的概念
各種秘書的定義
二、秘書的分類
案例：小劉的困惑
三、秘書的分層
案例
高級秘書的七大高人之處：
一、秘書工作的含義和內容
二、秘書工作的性質與特點
如何理解秘書工作的根本屬性：輔助性
三、秘書工作的職能作用
秘書工作的職能作用
中介溝通作用
四、做好秘書工作的要求（指導方針原則內容手段）
秘書工作的基本原則
名人迅速及時辦文案例
秘書工作原則的內容
無理取鬧者
五、秘書長、辦公廳（室）主任的任務
案例《秘書長——難當的多重角色》
案例：《秘書長——難當的多重角色》
總結現代秘書工作規律：圓規律、兩條線律
第三節秘書工作的特征
案例分析
辦事小貼士
第四節秘書工作的基本規律
第五節秘書學的相關學科
複習思考題
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