秘書學緒論(PPT 205頁)

秘書學
緒論
輔助期刊：
參考書籍：
第二節秘書學學科特征、與其他學科關係
（補充）分支學科發展論
（補充）秘書史論
（補充）秘書學科理論
秘書環境論
第一章
第二節秘書工作（秘書係統）
四個轉變：
秘書工作的“六個強調”：
第四節外國秘書機構與中外領導人對秘書機構的重視
第三章秘書係統職能
第四章秘書人際關係
人際關係
案例一
案例二
曾仕強談人際關係
曾仕強（“中國式管理之父”）談人際關係
秘書人際關係與處理
秘書的人際關係
秘書人際關係的內容
秘書人際關係的特征
秘書人際關係的類型
1.和諧型
2.淡漠型
3.緊張型
案例1分析
在不和諧的人際關係環境裏，秘書應注意：
秘書人際關係和諧的表現
培養健康的心理，克服認知偏差
克服交往中的認知偏差
糾正交往中的心理偏差
排除交往中的心理障礙
人際吸引的條件
（一）情境因素
（二）個人特質
（三）相似或互補
處理人際關係的基本原則
處理人際關係的基本方法
案例2分析
簡析：自信----我的地盤我作主
案例：自信----我的地盤我作主
處理人際關係應具備的能力
秘書處理人際關係應具備的能力
處理人際關係的技巧
第二節秘書（工作）需要怎樣的領導
第五章秘書的素養
實踐能力訓練：
參考答案：
第六章秘書職能環境
“業緣關係”
第三節秘書職能環境資源
第四節秘書職能環境與職能場
第七章秘書工作的規律性
第一節秘書工作的一般規律
第二節秘書工作的特殊規律
第三節對立統一規律
第四節秘書工作有關原則
第一節辦公事務輔助辦文、辦會、辦事
民主生活會會議議程
發展新黨員黨支部大會程序
課堂作業
第十章秘書的思維方法
第一節一般思維方法的運用
第二節特殊思維方法
第三節秘書思維能力的培養與創新
秘書的工作方法第一節秘書工作方法與管理實踐
第二節秘書應掌握的領導方法
第三節秘書具體業務的工作方法
第一節秘書工作的管理原則
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