秘書實務案例(PPT 56頁)

秘書實務案例
案例一 優質服務與工作差距
案例二 煮熟的鴨子為什麼飛了
案例三 領帶的作用
案例四 薑秘書錯在哪裏
案例五 提前的會見
案例六 田主任的協調工作
案例七 秘書主動性的體現
案例八 電話“擋駕”的藝術
案例九 秘書怎樣接聽業務電話
案例十 林秘書錯在哪裏
案例十一 郵件收進的程序
案例十二 誤拆信箋的處理
案例十三 一時忽略 悔急交加
案例十四 妙辭不速之客
案例十五 秘書擋駕
思考題：
案例十六 兩全齊美的辦法是什麼
案例十七 會前準備如何做
案例十九 不歡而散的慶祝活動
思考題：
案例二十 一笑置之不作解釋
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