保安員內訓教材(DOC 39頁)

第一章 員工行為規範.....2
第一節 員工守則.....2
第二節 工作態度.....2
第三節 服務態度.....3
第四節 儀容儀表.....3
一、儀容.....3
二、儀表.....4
第五節 行為舉止.....5
第二章 員工職責.....6
第一節 保安部任務.....6
第二節 崗位職責.....7
一、保安隊長崗位職責.....7
二、保安部班長崗位職責.....8
三、保安門崗崗位職責.....8
四、監控室保安員崗位職責.....9
五、停車場保安員崗位職責.....9
六、巡邏崗保安員崗位職責.....10
第三章 保安交接班.....11
第一節、交接班規定.....11
第二節、班長交接班製度.....12
第四章、保安裝備.....13
第一節 警棍佩帶使用規定.....13
第二節、對講機使用規定.....14
第五章、緊急事件處理（應急預案）.....15
第一節、突發事件的處理程序.....15
第二節、毆打暴力事件的處理程序.....16
第三節、盜竊等破壞事件的處理程序.....16
第四節、電梯困人的處理程序.....17
第五節、水浸處理程序.....18
第六節、停電事故的處理程序.....19
第七節、消防報警信號處理程序.....19
第八節、初期火警處理程序.....21
第九節、火災緊急處理方案（可作火災演習計劃）.....22
第六章 停車場管理守則.....24
第七章 禮貌、文明用語.....25
第八章 獎罰製度.....26
第一節 獎勵.....26
第二節 處分.....27
第九章 滅火設備的種類與使用方法.....29
第一節 滅火器.....29
第二節 消火栓.....0
第十章 軍事訓練.....0
第一節 隊列訓練.....0
第二節 體能訓練.....1
第三節 擒拿格鬥訓練.....2
第四節 交通指揮手勢訓練.....2
第五節 消防技能訓練.....3
附錄：.....4
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