18新利真人网 配置與調控的管理教材(PPT 106頁)

本講主要內容
績效管理
一、績效管理的含義與目的
（一）績效的含義
（二）績效考核
（三）績效管理
績效管理的關鍵要素
（三）績效管理的目的
三、績效管理的地位與作用
（一）績效管理在企業18新利真人网 管理中的地位
績效管理與工作分析
績效管理與薪酬體係---3PM模型
績效管理與人員招聘選拔
績效管理與培訓開發
（二）績效管理的作用
三、績效管理的基礎
（一）目標管理法（MBO)
（二）工作分析
(三)關鍵績效指標
確定關鍵績效指標的SMART原則
關鍵績效考核指標的分類-------考什麼
(四)績效指標與績效標準
四、績效管理的基本流程
（一）製定績效計劃
參與和承諾是製定績效目標的前提
（二）績效實施與管理
（三） 績效考核
績效考核的原則
A、交替排序法（比較）
B、因素排序法（分因素比較）
C、配對比較法
D、強製分布法
A、關鍵事件法
B、敘述法
C、作業標準法
D、圖表尺度法
E、目標考核法
F、強製選擇法
績效考核的信度與效度
績效考核中常見的心理偏差
（四）考績麵談
製定績效改進計劃
績效改進指導
五、績效考核的主體
（一）直接上司考核
（二）同事考核
（三）下屬考核
（四）自我考核
（五）外界考績專家或顧問
績效管理關係------誰考核誰?
績效管理關係---實例
考績結果的應用——員工行為塑造
本講小結
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