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溝通基礎培訓課件(PPT 66頁)

所屬分類:
辦公文秘
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444 KB
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相關資料:
溝通基礎, 基礎培訓, 培訓課件
溝通基礎培訓課件(PPT 66頁)內容簡介
重點一:什麼是溝通
重點二、溝通的特點
重點三、溝通的類型
練習題
(2)團隊溝通
團隊特征:
影響團隊溝通的主要因素
團隊溝通的策略
(3)跨文化溝通
跨文化溝通中的障礙(常考)
解決跨文化溝通障礙的辦法
重點四:有效溝通的要素及其過程
(三)有效溝通的目標
第二節 溝通的方法與技巧
第三節 橫向溝通和縱向溝通
重點三:危機溝通
選擇題
思考題
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