秘書實務概述(PPT 36頁)

《新編秘書實務》
一、秘書實務的含義
二、秘書實務的內容
一、秘書實務工作的性質
二、秘書實務工作的特點
一、秘書應具備的能力
二、秘書的職業道德
一、現代秘書實務的規律
1.秘書實務規律的定義
2.秘書實務的規律的內容
（1）不同行業的秘書工作有各自的特殊規律
（2）不同工作範疇有各自的特殊規律
（3）經常性工作規範化、程序化的規律
（4）領導授意與秘書忠實、完整、準確表達相一致的規律
二、秘書實務的工作方法
（一）抓主要矛盾的方法
（二）妥善處理各種工作的方法
（三）從群眾中來到群眾中去的方法
二、秘書實務的工作方法
1．ABC分類處理方法
秘書應根據事情的輕重緩急，將工作分成ABC三類，並依次按照由A至B再到C的順序處理。
A類－－要事、急事 （優先辦理）
B類－－重要但不急迫 （次優辦理）
C類－－一般性事務 （最後辦理）
2．秘書必須有計劃地使用時間
3．合理使用零碎時間方法
三、秘書的時間管理方法
三、組織結構的基本類型

..............................