出租車培訓教材(DOC 77頁)

第一章 客運出租汽車行業基礎知識
第一節 出租汽車客運市場和客流
第一節 充分認識治安問題目的嚴峻性
第一節 出租車司機疾病的原因和預防
第一節 出租車的日常維護要求
第一節 安全駕駛基本知識
第一節 客運出租汽車行業概況
第一節 日常語句
第一節 職業道德
第一節 順德介簡
第一節車容儀表規範
第七章 出租車司機疾病的預防和保健
第七節 轉腰身：身體坐直，肩膀下沉，右手搭在方向盤上，左手向後放在靠背上，用腰帶動身體向左轉，然後換方向重複這個動作。
第三章 客運出租汽車行業服務規範和禮儀
第三節 各項治安保衛和防範工作
第三節 客運出租汽車行業的重要性
第三節 客運出租汽車駕駛員職業道德的範疇
第三節 客運出租車行業服務禮儀規範
第三節 順德飲食文化
第三節 駕駛員服務心理
第三節 高速公路安全行車
第九章 順德文化
第二章 客運出租汽車行業職業道德
第二節 劫車歹徒的作案特點及規律
第二節 乘客需求心理
第二節 出租車司機的保健
第二節 客運出租汽車行業的性質、特點和任務
第二節 客運出租汽車駕駛員加強職業道德建設的意義
第二節 常見故障的應對措施
第二節 疲勞駕駛的危害
第二節 經營服務規範
第二節 順德傳統文化
第二節　日常對話
第五章客運出租汽車行業的治安保衛和防範
第五節 臨危不懼，及時應變
第五節 旅客急救的基本知識
第五節 順德產業
第八章 出租車的維護與故障應對措施
第六章 行車安全和應急救護知識
第十章 日常英語用語
第四章 客運出租汽車駕駛員職業知識
第四節 出租汽車駕駛員的安全防護
第四節 客運出租汽車駕駛員的職業道德規範
第四節 旅遊景點和酒店
第四節 緊急情況的處理
第四節 道路交通事故的預防和處理
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