新員工入職培訓教材(PPT 77頁)

一、酒店簡介
二、食宿管理
三、考勤製度
四、基礎福利、獎勵、處罰
五、工傷流程
六、應知應會
七、五步十步搭把手
Welcometothenewemployeetraining
Trainingcontent培訓內容
溫州國貿大酒店組織機構圖
部門介紹
QC檢查五項標準：
禮貌禮節五項硬件規定：
就餐管理
宿舍管理
更衣櫃管理
物品管理
員工乘坐電梯原則：
工資卡事宜
考勤製度–打卡
考勤製度–加班
考勤製度–請假
考勤製度–補休
考勤製度–請假審批權限
考勤製度–考勤統計
考勤製度–扣款標準
基礎福利
獎勵與處罰—獎勵
獎勵與處罰—處罰
工傷報銷流程事項：
應知應會
酒店各營業時間
酒店各類會議室報價及麵積
酒店各類房型及房價表
注意：
消防安全四個能力和四懂四會
貴賓室
“五步十步搭把手”的定義
微視頻——五步十步搭把手
微視頻——同事之間微笑問候打招呼
瑪瑙廳
珍珠廳
藍寶石廳
國貿廳
酒店標準間
酒店單人房
酒店套房

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