秘書心理挫折預防概述(PPT 44頁)

第十七章秘書心理挫折預防
第一節心理挫折概述
一、什麼是心理挫折
二、影響秘書產生心理挫折的因素
第二節增強挫折承受力的方法——認知與歸因
一、正確認識挫折
（一）挫折的存在具有普遍性
（二）挫折具有兩重性
（三）變換角度看待自己所麵臨的挫折
（四）遭受挫折時，不要盯住不放
二、學會正確歸因
三、調節抱負水平
第三節增強挫折承受力的方法——改善挫折情境
一、創設一定的挫折情境
二、尋找美好的一麵
三、改善挫折情境
（三）減輕挫折引起的不良影響
（四）建立和諧的人際關係
秘書小資料——龍永圖選秘書
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