18新利真人网 管理培訓課件(PPT 269頁)

組織冰山
定 義
軟技能優於硬技能
技能評估表
何謂績效溝通
麵談九大原則
績效溝通之如何“批評”下屬
績效溝通之如何接受員工反饋
接受反饋的練習
【案例】
績效考評結果的應用與分析
績效考評結果的應用
員工發展計劃表 （培訓和學習，以人為本）
員工培訓和發展的手段
績效考評中常見的十大誤區
誤區1——像我
誤區2——暈輪效應
誤區４—寬厚性誤差與嚴厲性誤差
如何解決評估者偏差
如何避免績效考評前五個誤區？
如何避免績效考評後五個誤區？
怎樣防止被員工“拿住”？
激勵的誤區——“我”的激勵沒有問題！
什麼叫激勵？
激勵誤區之“權”
激勵誤區之“錢”：付出 = 回報？
工作績效=個人能力×激勵
1、馬斯洛的需要層次理論
2、赫茨伯格的雙因素理論
3、麥格雷戈的人性假設X、Y理論
激勵理論的比較
羅森塔爾期望定律

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