18新利真人网 管理研究教材(PPT 96頁)

第二講18新利真人网 管理的兩塊基石
一、18新利真人网 管理的理論基石
一、個體心理與行為
個人的傳記特點對組織行為的影響
能力與工作的匹配
人格與行為
人格特質對組織行為的影響
工作態度：滿意度、心理契約和組織承諾
工作態度對於組織的影響
心理契約
心理契約的內容
組織承諾
影響組織承諾形成與發展的因素
人性假設理論
X-Y理論的理解
群體心理與行為
二、組織心理與行為特征
組織成員的相關問題
組織中如何有效溝通
激勵理論與應用
激勵理論要回答的問題
馬斯洛的需要層次理論
赫次伯格的雙因素理論
激勵因素和保健因素
愛爾德佛的ERG理論
麥克萊蘭德（McClelland）的三種需要理論
麥克萊蘭德（McClelland）的三種需要理論
目標設置理論
期望理論
公平理論
18新利真人网 管理的工具基石之—職位分析
18新利真人网 管理係統對於職位的關注
與職位分析相關的概念
一、職位係統研究
二、企業職位分析麵臨的誤區與問題
三、職位分析的意義
關於職位分析應用的實證數據
組織的管理困境呼喚職位分析
本章重點：職位分析的流程、工具與方法
職位分析的係統模型
職位分析的原則
職位分析係統流程
一、明確職位分析的目的
二、確定不同職位分析導向的信息收集側重點
三、選取職位分析的工具
1.以薪酬為導向的職位分析問卷的開發過程
2.以薪酬為導向的職位分析問卷的開發過程
以組織優化為導向的職位分析問卷
四、確定職位分析的方法
職位分析的信息收集
工作的外部環境信息
與工作相關的信息
與任職者相關的信息
職位信息的來源
五、形成職位說明書
四、職位分析麵臨的挑戰與發展趨勢
分層分類的職位說明書的特點與要求
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