如何管理8090後員工(PPT 124頁)

分析心態了解他—80/90後員工心態及成因分析
敞開胸懷迎合他—管理者理念的轉變
教練技術帶好他—基層幹部輔導員工的技巧
和諧溝通贏得他—高品質溝通動作分解
細分管理愛護他—對待不同性格類型的員工的技巧
製度管理約束他—員工的處罰和淘汰管理
心薪聯合激勵他—員工激勵技巧
選擇他並留住他—如何留人和基層團隊建設
溝通式管理如何管理80/90後員工
引言
課程目錄
第一部分：分析心態了解他
後80/90後成長中的博弈
這些也是80後、90後
時代不同了
管理者心態調整
消除代溝
使命
第二部分：敞開胸懷迎合他
迎合的前:1：定位
 迎合的前提2：了解領導的期望值
迎合的前提3：了解下級對你的期望值
真正的迎合
第三部分：用教練技術帶好他
過往管理模式的失效
走進他們的內心世界
方法對比
如何帶員工—教練管理
教練的技術
第四部分：和諧溝通贏得他
溝通過程圖解
溝通的七個步驟
動作分解：說
說的技巧
說的技巧：問
動作分解：通路
奇妙的換位
動作分解：反饋
動作分解：噪音
避免幹擾
動作分解：背景
企業溝通的9大原則
贏得合作的談話技巧
溝通實例分享
第五部分：細分管理愛護他
80後員工的細分管理
五、80後員工的細分管理
允許性格的差異
脾氣暴躁員工的管理
解決方案
對待脾氣暴躁者的引導
號外:控製他人的情緒6步法
平庸的員工
愛找碴員工的管理
小測試：
“功高蓋主”員工的管理
差別管理
如何做好非正式團體的工作
第六部分：製度管理約束他
“小六子”說的四等人
沒有規矩不成方圓
紀律處分的程序
處罰員工
處罰問題的類型
實施處罰
處罰的準備工作
如何讓處罰變得積極
熱爐法則  The Hot Oven Rule
決定處罰時的因素
淘汰管理
淘汰處理應注意的原則
員工利益維護
第七部分：心薪聯合激勵他
下有對策上有良策
基礎管理如何提高影響力
營造激勵的文化
正己化人
激勵與需求
普通職員的激勵
群體的激勵
案例分享： “無總管理家味濃”
第八部分：發現他並留住他
他是不是你想要的人？
蛻變之道
素質模型塑造
留住員工
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