員工素養培訓課件(PPT 63頁)

依據公司戰略製定培訓規劃
課程計劃
課程時間安排
滿足顧客需要
企業競爭力
關注顧客價值
工作的七大意識
實踐計劃
打造團隊精神
大雁的啟示
大雁的啟示
建立工作團隊
團隊發展曲線
嬰兒期——少年期
少年期——青年期
青年期——企業管理期
企業管理期——解散期
集思廣益的團隊原則
建立良好人際關係
化解人際衝突
衝突的定義
價值觀差異導致衝突
角色差異導致衝突
性格差異導致衝突
活潑型
完美型
力量型
和平型
五種衝突處理模式
合作
競爭
妥協
回避
讓步
衝突處理流程
雙贏思維
安排高效時間
你的時間價值
時間的特性
討論-時間流逝
時間管理矩陣
拖延時間的借口
時間不夠用的原因
有效運用時間的技巧
有效利用時間的技巧
計劃你的一天
時間記錄表
每日事務清單
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